En Charlotte la espera para renovar u obtener una nueva licencia de conducir puede tomar varios meses. Actualmente, la Ciudad Reina cuenta con cuatro oficinas de la División de Vehículos Motorizados (DMV), sin embargo, esto no parece abastecer la demanda de licencias a nivel local.
Según la información brindada por el Departamento de Transporte de Carolina del Norte (NCDOT) a La Noticia, la larga espera para poder obtener este documento se debe a tres razones:
- La escasez de personal en las oficinas de Charlotte
- Aumento de personas que solicitan citas online y luego no se presentan para realizar su trámite y
- Modificaciones que se están realizando en la programación de citas online en el DMV.
Actualmente, el tiempo de espera para las citas es de 90 días en Charlotte.
“Nuestra tasa de vacantes (de personal) es de alrededor del 30 %. Esto afecta a cuántas personas podemos atender en un día y, por lo tanto, cuántas citas podemos ofrecer. Algo que complica las cosas es que tenemos un 20 % de no presentación a las citas. Las citas se pueden programar hasta con 90 días de anticipación”, explicó el NCDOT.
Podría interesarte: Estos son los principales errores en la solicitud de asilo, ¿dónde tener asesoría gratis?
Cambian horarios para tener citas con el DMV
Una de las medidas anunciadas por el DMV para aumentar el número de atenciones es que cambiaría la disponibilidad de citas que actualmente pueden pedirse vía online, para hacer más espacio a que los usuarios puedan hacer sus trámites sin necesidad de realizar esta reservación. Esto comenzaría en mayo.
“A partir del 1.º de mayo, las citas solo estarán disponibles por la mañana hasta las 11:00 a. m. Después del mediodía, todos los servicios al cliente en todo el estado se brindarán sin cita previa”, dio a conocer la entidad.
De acuerdo con el NCDOT, cambiar la programación de las citas en la página web, requiere 90 días de anticipación. Es decir, que cada mañana se habilita el día número 90 para que los usuarios puedan reservar una hora para hacer su trámite.
Por lo que estos cambios, que aún se están realizando, pero que comenzarán a partir de mayo, implican una disminución en la cantidad de citas disponibles vía online durante ese mes.
DMV en Charlotte: ¿Puede ir sin programar una cita?
“Actualmente, todas las ubicaciones (del DMV) pueden aceptar visitas sin cita previa entre citas y cuando alguien no hace una reservación”, dio a conocer el Departamento de Transporte.
Sin embargo, aclaró que la disponibilidad de atender sin cita varía según cada oficina y de factores como: la dotación de personal y cuántas personas decidan ir sin reservar vía online que irán ese día, ya que no se encuentra garantizado que vayan a ser atendidos.
“Varía drásticamente. Además, las cuatro oficinas de licencias de conducir de Charlotte, junto con las oficinas en Concord, Huntersville, Monroe y Salisbury, abren solo para visitas sin cita previa de 7:00 a.m. a 8:00 a.m. de lunes a viernes hasta el 28 de abril”, indicó.
En Charlotte, las oficinas del DMV son:
- Charlotte North (9711 David Taylor Dr.).
- Charlotte East (6635 Executive Circle, Suite 130).
- Charlotte South (201-H W. Arrowood Road)
- Charlotte West (6016 Brookshire Blvd.).
Si necesita reservar su cita para obtener una nueva licencia de conducir o renovar la que tiene, visite el siguiente enlace.
Consejos para mejorar su experiencia con el DMV
Si bien el DMV continúa trabajando para abordar la escasez de personal, la división ofrece los siguientes consejos para mejorar la experiencia de los usuarios:
- Renueve temprano. “No espere hasta el último minuto para renovar su licencia de conducir o tarjeta de identificación. El DMV envía una tarjeta de recordatorio a la dirección registrada seis meses antes de la fecha de vencimiento. Los clientes pueden renovar en cualquier momento durante esta ventana de seis meses”, aclaró.
- Renovar en línea. En la mayoría de los casos, a menos que hayan renovado en línea la última vez, los clientes pueden renovar su credencial en línea.
- Haga una cita. Si debe ir a una oficina de licencias de conducir en persona, el DMV recomienda hacer una cita.
- Si va sin cita previa, acuda temprano. Entre las 7:00 a.m y las 8:00 a.m. de lunes a viernes.
- Esté preparado. Consulte el sitio web del DMV para asegurarse de traer la documentación requerida para el servicio deseado. Un elemento que se olvida con frecuencia es un documento impreso que prueba el seguro de responsabilidad civil.