Autoridades y un grupo de empresas decidieron quitar de los aparadores algunas camas de pared, ya que había un alto riesgo de morir aplastado por diversas fallas en la estructura de estos modelos que se volvieron muy populares.
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Las camas presentaron diversas fallas y pueden desprenderse
Gran parte de estas camas eran vendidas en Costco, luego de unas pruebas, se demostró que su estructura no contaba con las medidas de seguridad necesarias y representaban un alto riesgo de golpear a una persona.
Si compraste una cama de pared Bestar o CPSC, deberás ver una lista que detallaron las autoridades que muestran algunas fallas, ya que implican graves riesgos a la seguridad de los compradores.
Así también, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) y Bestar anunciaron el retiro de alrededor de 129,000 camas de pared, debido a los riesgos que padecen los clientes por morir aplastados.
Según un reporte, en julio de 2018, una mujer de 79 años murió después de que una cama abatible de Bestar le cayera encima. El impacto lesionó su columna y hubo al menos otros 60 eventos similares por las fallas en estos modelos.
¿Qué modelos de camas Belstar tienen algún defecto?
Debido a su estructura, peso y colocación, las camas solían desprenderse de las paredes y lesionar a los dueños si pasaban por ese lugar.
No se sabe con certeza cuántos modelos de Bestar tendrían fallas, pero la empresa pide reportar a los clientes si poseen un modelo de:
- Nebula
- PUR
- Versatile
- Edge
- Cielo
- Audrea
- Lumina
- Orion
- Novello Full
- Queen Wall
La mayor parte de las camas defectuosas fueron vendidas a través de las plataformas Wayfair.com, Costco.com, Cymax.com y Amazon.com, por un precio entre $1,650 y $2,200.
¿Dónde puedes reportar una falla o reinstalación de tu cama Belstar?
Si usted es usuario de estos modelos, deberá comunicarse de inmediato con Bestar y reportarlo. Si necesita una instalación profesional, esta correrá a cargo de la empresa.
Pero si usted desembolsa para este procedimiento, Belstar se compromete a reembolsar los gastos que se hayan generado.
Para esto, los consumidores pueden comunicarse con Belstar sin cargo al 888-912-8458 de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, o enviar un correo electrónico a Bestar8577@stericycle.com.