La compañía Nestlé Toll House ha anunciado el retiro voluntario de una cantidad limitada de su popular masa para galletas con chispas de chocolate, lo cual ha tomado por sorpresa a los consumidores.
- Podría interesarte: ¿Cómo preparar alitas de pollo con salsas deliciosas?
¿Por qué se retiró la masa para galletas de Nestlé?
Según la empresa, la masa tuvo que ser retirada debido a la posibilidad de que contenga fragmentos de madera. Esta medida de precaución, enfocada en dos lotes específicos, ha sido tomada en coordinación con la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) con el propósito de garantizar la seguridad y calidad del producto.
De acuerdo con un comunicado de prensa emitido por la FDA, el retiro se aplica únicamente a dos lotes de masa para galletas fabricados los días 24 y 25 de abril de 2023. Los números de lote en cuestión son: 311457531K y 311557534K. Estos productos tienen fechas de caducidad del 22 de agosto de 2023 y del 23 de octubre de 2023, respectivamente.
¿Por qué se sospecha de madera en este producto?
La decisión de retirar estos lotes específicos se basa en informes recibidos por la compañía sobre la presencia de pequeños fragmentos de madera en la masa para galletas. Aunque estos informes son limitados, Nestlé Toll House ha optado por tomar medidas preventivas para garantizar la seguridad y satisfacción de sus consumidores.
La compañía aconseja a los consumidores que hayan adquirido productos de los lotes afectados, que los devuelvan al minorista donde los compraron. Allí podrán solicitar un reemplazo o un reembolso completo. Esta medida busca garantizar que los consumidores tengan acceso a productos seguros y de alta calidad.
Los consumidores que tengan preguntas o inquietudes pueden comunicarse con el servicio al cliente de Nestlé Toll House a través de los canales de contacto proporcionados en el envase del producto o en el sitio web de la compañía.
Podría interesarte: