Como en películas de ciencia ficción, pero también como ocurre en restaurantes y establecimientos alrededor del mundo, McDonald's puso a prueba su primer restaurante sin empleados humanos, al menos parcialmente, y se encuentra en Texas.
El local ubicado en Fort Worth será el modelo para lo que podría ser una serie de sucursales que sean atendidas por un sistema completamente automatizado y sin intervención de personas.
De acuerdo con una publicación en su sitio web, el restaurante dijo que buscan encontrar nuevas formas de servir a los clientes de manera más rápida y fácil.
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¿Cómo funciona el primer McDonald's sin humanos en Texas?
Para aplicar esta tecnología, las personas que pidan recoger su pedido en el drive-thru no serán atendidos por un humano, sino que recibirán su comida mediante una cinta transportadora automática.
Los pedidos se realizan a través de quioscos o a través de la aplicación de McDonald´s, por lo que tampoco hay personas involucradas en esa parte del proceso.
Un video en TikTok, que ya tiene más de 1.3 millones de reproducciones, mostró cómo la comida del restaurante es entregada por una ventanilla, pero sin el contacto humano. En la entrada también hay un robot donde se hace el pedido.
@foodiemunster @McDonald’s ♬ Jingle Bell Rock - Bobby Helms
¿Cómo se prepara la comida en el McDonald's que no es atendido por humanos?
Según el blog de McDonalds, en el proceso de la cocina sí habrá personas, quienes preparan los pedidos los clientes, sin embargo, aseguran que el resto del proceso hará que en cocina sean más eficientes.
"La tecnología de este restaurante no solo nos permite servir a nuestros clientes de maneras nuevas e innovadoras, sino que también le da a nuestro equipo de restaurantes la capacidad de concentrarse más en la rapidez y precisión de los pedidos, lo que hace que la experiencia sea más placentera para todos",
aseguró Keith Vanecek, dueño de la franquicia que opera el restaurante prueba.