Comunicaciones del condado de Gaston está experimentando problemas técnicos con las llamadas al 911 que no llegan al Centro de Comunicaciones. El problema se descubrió después de una actualización de software a la plataforma 911 de próxima generación requerida por el estado de Carolina del Norte.
Aproximadamente el 2 % de las 500 llamadas diarias no llegaron al Centro de Comunicaciones.
Los ingenieros de Motorola Solutions están trabajando activamente para resolver el problema. Si intentan llamar al 911 y no reciben respuesta, cuelgue y vuelva a llamar. Los habitantes del condado aún pueden comunicarse con el departamento de comunicaciones para llamadas que no son de emergencia al 704-866-3300. Esta línea no se ha visto afectada por la falla.
Para obtener más información, comuníquese con el Capitán Brent Roberts al 704-866-3320.