Entes reguladores británicos anunciaron el 25 de junio una investigación a Google y Amazon para saber si las compañías tecnológicas trabajan suficiente en combatir las reseñas falsas de productos y servicios.
"Nuestra preocupación es que millones de compradores en línea puedan haber sido engañados al leer reseñas falsas y que hayan gastado su dinero con base en esas recomendaciones",
dijo la directa ejecutiva de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA por sus siglas en inglés), Andrea Coscelli, en un comunicado.
La CMA abrió una investigación formal para saber si Google y Amazon violan las leyes británicas al no proteger a los compradores de las reseñas falsas.
"De la misma forma, simplemente no es justo que algunos negocios puedan falsificar reseñas de 5 estrellas para dar a sus productos o servicios más visibilidad, mientras que los negocios que cumplen la ley salen perdiendo",
apuntó Coscelli.
Google y Amazon dijeron que trabajarán con los reguladores británicos en su pesquisa. Estas son las respuestas oficiales de ambas compañías:
"Para ayudarnos a ganar la confianza de los clientes, invertimos recursos significativos para impedir que las reseñas falsas o incentivadas aparezcan en nuestro negocio",
dijo Amazon en un comunicado.
"Normas estrictas afirman claramente que las reseñas deben basarse en experiencias reales y cuando encontramos violaciones tomamos medidas, desde la eliminación de contenido abusivo hasta la inhabilitación de cuentas de usuarios",
dijo Google.
Para más información, suscríbete a nuestro Newsletter. La Noticia produjo esta nota con información de The Associated Press (AP).