Raleigh- Servicio al cliente con un equipo que habla español y entiende la cultura latina, una oficina amplia y cómoda donde no se presentan aglomeraciones ni largos tiempos de espera, son algunos de los beneficios de la única oficina del Wells Fargo en Raleigh donde la mayor parte de su equipo es latino y diverso.
Ubicada la zona de Cameron Village, esta sede es dirigida por Carlos Liriano, de origen puertorriqueño, quien desde hace dos años y medio lidera esta nueva iniciativa, misma que busca no solo ofrecer servicios a toda la comunidad, sino que los clientes se sientan como en casa.
“Estamos aquí para ayudarles”, dijo Liriano a La Noticia. “Hay mucha confusión y miedo de acercarse para abrir una cuenta, pero en realidad aquí te sentirás tranquilo y seguro”.
Liriano mencionó que cuando tuvo la oportunidad de encargarse de esta sucursal sabía que la comunidad latina necesitaba ayuda. “Aquí les explicamos paso a paso nuestros servicios y en su propio idioma”.
Servicios
Entre los servicios que la sucursal de Wells Fargo ofrece, Liriano indicó que van desde una cuenta de cheques o ahorros, pasando por planes de jubilación, préstamos estudiantiles, compra de vivienda, seguros, cajas de seguridad, tarjetas de crédito aseguradas y envíos de dinero a México y a otros países de Latinoamérica, entre otros.
“El envío solo cuesta $5. Es más barato y seguro que ir a una tienda y es de banco a banco. El beneficiario puede recibir efectivo o un depósito a su cuenta”, agregó.
Para activar el servicio, el usuario debe acudir la primera vez a la sucursal, pero posteriormente puede realizar los envíos desde su computadora o desde el celular a través de la banca electrónica.
De la misma manera en este Wells Fargo ofrecen apoyo a los dueños de negocio en situaciones de cómo tramitar el ITIN de su empresa, hasta el desarrollo de su plan financiero.
Liriano mencionó que otra de las características de su equipo es el trato. “Somos jocosos, los tratamos con energía y ánimo. Tomamos nuestro tiempo. Como gerente también atiendo a los clientes y esa es otra diferencia”, comentó.
Wells Fargo
- 601 Oberlin Rd, Raleigh, 27605.
- De lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Los viernes hasta las 6:00 p.m.
- Informes al 919-881-6324.