La Navidad llegó tarde para muchos habitantes de Carolina del Norte.
Y de hecho, para muchos otros aún ni siquiera ha terminado de llegar.
¿La razón? El Servicio Postal de Estados Unidos sufre una demora que ha afectado a decenas de personas.
Deb Newton dijo que su hija envió por correo una caja de regalos desde California el 14 de diciembre y que llegó al centro de distribución de la red del Servicio Postal en Greensboro tres días después.
Pero luego se quedó en Greensboro durante más de una semana.
"Podría haber caminado hasta Greensboro y regresar para entonces", dijo Newton a WRAL.
También pidió camisetas a Etsy que no llegaron.
Llegó su paquete tras presionar al Servicio Postal
Newton presentó una queja ante el Servicio Postal y visitó su oficina de correos en Raleigh en Nochebuena para hablar con un supervisor sobre el problema.
Sus cajas finalmente llegaron a su puerta el 26 de diciembre.
"Siento que la única razón por la que llegaron los paquetes es porque tuve un colapso total", comentó.
Tillman dijo que ordenó medias navideñas para su familia en Etsy el 21 de noviembre que aún no han llegado.
El vendedor los envió por correo el 11 de diciembre y Tillman dijo que rastreó el paquete perdido, presentó una queja ante el Servicio Postal y llamó a la agencia tres veces.
"Definitivamente fue un fastidio solo porque he estado, ya sabes, todos hemos tenido un año difícil", dijo. "Era lo único que estaba deseando tener".
Mientras tanto, Erica Tillman fue notificada el martes 29 de diciembre que su entrega estaba también en el centro de distribución en Greensboro.
La razón de la demora
Docenas de otras personas expresaron frustraciones similares con el Servicio Postal a WRAL.
El portavoz Philip Bogenberger dijo que la institución ha hecho lo mejor que pudo durante la pandemia.
"Entregó una cantidad récord de paquetes esta temporada navideña en medio de la pandemia”, afirmó.
“Lo que afectó significativamente la disponibilidad de nuestra fuerza laboral”, reconoció.
“Los desafíos de capacidad con los puentes aéreos y el transporte por camión para mover este volumen histórico de correo también provocaron demoras temporales”, abundó.