En Carolina del Norte existe una buena cantidad de ciudadanos que hablan español, es por eso que el Departamento de Salud y Servicios Humanos (NCDHHS) brindará atención en ese idioma en su página oficial.
El organismo actualizó su sitio web ePASS para que sea compatible con dispositivos móviles que incluyen una opción al español.
Así, con la modificación del portal de solicitud en línea para Medicaid y Servicios de Alimentos y Nutrición (conocido por sus siglas en inglés como FNS), se provee acceso a la información del programa en español.
Rompe barreras del idioma
Con la adecuación, se contará con la posibilidad de completar todos los procesos de solicitudes en español en línea.
Algo que anteriormente solo era posible mediante un formulario en papel.
"Eliminando las barreras del idioma, esto ayuda a satisfacer las necesidades de una población más amplia mientras se continúa apoyando la práctica de medidas de distanciamiento social”, dijo el secretario adjunto de NCDHHS, Dave Richard.
"Todo el proceso de solicitud se puede realizar desde la seguridad y la comodidad del hogar”, continuó el directivo, de acuerdo con el comunicado de prensa.
➡️ Get vaccinated to help fight the flu.
— NCDHHS (@ncdhhs) November 12, 2020
➡️ Wear a mask, stay 6 feet apart, & wash your hands to help stop the spread of COVID-19.
Find out where you can get your flu vaccination at https://t.co/oXESIP63qE pic.twitter.com/bc2qQvFKbT
El portal es más amigable
Adicionalmente, las características del ePASS que se actualizaron en junio de 2020, e incluyen el procesamiento de solicitudes más eficiente para tramitar el Medicaid.
Así como también la apariencia mejorada que facilita la navegación en varios tipos de dispositivos Incluye menos preguntas en la aplicación.
Los solicitantes solo responderán a las preguntas que sean aplicables y habrá paneles de control personalizados con información y notificaciones importantes de la cuenta.
Existe también una guía en todo el sitio basado en preguntas frecuentes y la posibilidad de adjuntar documentos más fácilmente, haciéndolo un portal más amigable.
“Estas mejoras permanecerán vigentes más allá de la pandemia de COVID-19 y no afectarán las solicitudes enviadas anteriormente”, dijo el NCDHHS en el comunicado.
Las preguntas sobre una solicitud existente deben dirigirse a los departamentos de servicios sociales del condado.