El robo de identidad médica ocurre cuando alguien más usa su información personal o financiera para conseguir beneficios relacionados con servicios médicos, indica la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Su nombre y apellido, número de Seguro Social o de Medicare son algunos de los datos personales que un ladrón de identidad pueda tomar para cometer un fraude médico.
Señales
La FTC considera que se debe prestar atención a las siguientes señales, pues se puede encontrar ante un robo de identidad médica:
- Usted recibe facturas por servicios médicos que no disfrutó.
- Llaman para cobrarle deudas médicas que usted no contrajo.
- Recibe avisos de cobranzas médicas no contraídas en su informe de crédito.
- Le niegan el seguro por registros con condiciones médicas que usted no padece.
- Existen incoherencias en el nombre del proveedor, fecha del servicio y servicios prestados en su plan de salud.
- No coinciden los datos de los pagos realizados y las atenciones médicas recibidas.
¿Qué hacer?
El pasos recomendados por la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Seguros Sociales la FTC son:
Contactar a su proveedor de atención médica, debido a que puede tratarse de un error:
- Pedir un resumen de explicación de beneficios (EOB).
- Notifique cualquier error en la EOB a su proveedor de atención médica o compañía aseguradora (específicamente al departamento de fraudes, si existe).
Revisar sus registros médicos:
- Diríjase a cada hospital, clínica, centro asistencial, farmacia y laboratorio donde el ladrón de identidad haya usado sus datos para pedir copia de los registros médicos.
- Reporte todos los errores a su proveedor de asistencia médica y otro proveedor que haya brindado asistencia al ladrón de identidad.
- Pida que registren los errores e incluya copias de los registros médicos donde aparecen dichos errores.
Realice reportes y denuncias:
- Si se trata de Medicare y su proveedor de atención médica no resuelve su caso, comuníquese al 800-MEDICARE. Para continuar en español, marque 8 o espere instrucciones.
- Si sospecha que existe un fraude con Medicare, llame al 800-447-8477. Presione
1
para español o espere instrucciones. - Si un proveedor médico no le entrega copias de sus registros o una explicación de no recibirlos después de 30 días de haberlos pedido por escrito, entonces realice un reclamo a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales.
- Reporte el robo de identidad en la FTC.