El robo de identidad médica ocurre cuando alguien más usa su información personal o financiera para conseguir beneficios relacionados con servicios médicos, indica la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Su nombre y apellido, número de Seguro Social o de Medicare son algunos de los datos personales que un ladrón de identidad pueda tomar para cometer un fraude médico.

Señales

La FTC considera que se debe prestar atención a las siguientes señales, pues se puede encontrar ante un robo de identidad médica:

  • Usted recibe facturas por servicios médicos que no disfrutó.
  • Llaman para cobrarle deudas médicas que usted no contrajo.
  • Recibe avisos de cobranzas médicas no contraídas en su informe de crédito.
  • Le niegan el seguro por registros con condiciones médicas que usted no padece.
  • Existen incoherencias en el nombre del proveedor, fecha del servicio y servicios prestados en su plan de salud.
  • No coinciden los datos de los pagos realizados y las atenciones médicas recibidas.

¿Qué hacer?

El pasos recomendados por la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Seguros Sociales la FTC son:

Contactar a su proveedor de atención médica, debido a que puede tratarse de un error:

  • Pedir un resumen de explicación de beneficios (EOB).
  • Notifique cualquier error en la EOB a su proveedor de atención médica o compañía aseguradora (específicamente al departamento de fraudes, si existe).

Revisar sus registros médicos:

  • Diríjase a cada hospital, clínica, centro asistencial, farmacia y laboratorio donde el ladrón de identidad haya usado sus datos para pedir copia de los registros médicos.
  • Reporte todos los errores a su proveedor de asistencia médica y otro proveedor que haya brindado asistencia al ladrón de identidad.
  • Pida que registren los errores e incluya copias de los registros médicos donde aparecen dichos errores.

Realice reportes y denuncias:

  • Si se trata de Medicare y su proveedor de atención médica no resuelve su caso, comuníquese al 800-MEDICARE. Para continuar en español, marque 8 o espere instrucciones.
  • Si sospecha que existe un fraude con Medicare, llame al 800-447-8477. Presione 1 para español o espere instrucciones.
  • Si un proveedor médico no le entrega copias de sus registros o una explicación de no recibirlos después de 30 días de haberlos pedido por escrito, entonces realice un reclamo a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales.
  • Reporte el robo de identidad en la FTC.

José Cordero

Licenciado en Comunicación Social por la Universidad de Los Andes, Venezuela. Periodista de La Noticia. jcordero@lanoticia.com

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